A) Versandkosten
 
DPD:                    Fr 9.95 / Paket (bis 30kg, Zustellung innert 24h - Bestellung vor 12:00 Uhr)
Post Economy:    Fr 9.95 / Paket (bis 30kg, Zustellung in 3 -4 Arbeitstagen)
Post Prio:            Fr 12.95 / Paket (bis 30kg, Zustellung innert 24h - Bestellung vor 12:00 Uhr)
 
Versandkostenfrei ab Fr. 150.- Netto-Warenwert (nur gültig für Versand mit DPD)
 
(EU: Wir versenden keine Pakete ausserhalb der Schweiz + FL)
 
B) Mit wem wird versendet und kann ich meine Sendung nachverfolgen? 
Wir versenden alle Bestellungen mit DPD Kurier (persönliche Übergabe während den Geschäftsöffnungszeiten) oder mit der Schweizer Post. Beim Versand mit DPD erhalten Sie auf die Bestell-Email von DPD ein Track & Trace Link mit Ihrem Paket. Sie können dieses verfolgen und auch den Zustellungsort individuell direkt mit DPD anpassen (Abstellgenehmigung, Drop Box etc). Der Versand mit der Schweizer Post erfolgt ohne Mitteilung der Track & Trace Nummer.
 
C) Wann verlässt meine Bestellung das Lager?
Ihre Ware verlässt im Normalfall am Bestelltag (Bestellungen bis 12:00 Uhr) unser Lager. Die Lieferzeit beträgt je nach geäwhltem Lieferdienst:

DPD: 1 -2 Arbeitstage - Paket gegen persönliche Übergabe
Swiss Post Prio: 1 - 2 Arbeitstage
Swiss Post Eco: 3 - 5 Arbeitstage
 
D) Kann die Liefer- von der Rechnungsadresse abweichen? 
Ja - bei Abschluss der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferanschrift anzugeben.
 
E) Kann ich die Ware zurücksenden und wer übernimmt die Kosten? 
Sollten Sie mit der Ware nicht zufrieden sein, können Sie diese innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt (in ungeöffnetem Originalzustand) zurücksenden. Die Versandkosten für Retouren gehen zu Ihren Lasten. Weitere Informationen zur Rücksendung finden Sie unter unseren AGB. Sollte die Ware Mängel haben, teilen Sie uns dies bitte so schnell wie möglich mit, bitte spätestens innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Bitte legen Sie Ihrer Rücksendung immer eine Rechnungskopie bei. Rücksendungen nur an unsere Lageradresse!
 
F) Welches ist die Rücksendeadresse für Waren
Bitte senden Sie Ihre Rücksendungen zusammen mit einer Rechnungskopie an: HCTT Switzerland AG, Warenlager, Steinackerstrasse 21, 8302 Kloten